湘西州召开医保经办管理服务工作推进会

3月14日下午，湘西州医疗保障局组织召开经办服务管理工作推进会，局党组书记、局长程三艳出席会议并讲话，局机关各科室负责人、医疗保障事务中心全体干部职工参加会议。

会议通报了2022年度全州医保经办工作成绩及经办特色亮点工作，进一步梳理医保改革舆情风险点，安排部署下一步医保经办管理服务工作。

会议指出，医保经办要积极推动各项新政策的落实落细，狠抓政策宣传，抓实内控管理和风险防控，深入推进DIP付费工作，进一步强化经办体系建设，巩固拓展州县乡村四级政务服务事项办理，持续规范医保经办服务。

程三艳强调，医保经办工作要切实增强规范意识，实现一流管理。强化内部管理，持续完善内部控制管理，依托外部管理，畅通投诉监督渠道，树立底线思维，提升管理质效；切实增强宗旨意识，提供一流服务。完善经办体系和服务，注重业务培训强素质，强化内部传帮带的能力；切实增强自律意识，树立一流形象。坚持依规办事强责任，树立廉政形象强廉洁，提质增效强服务；切实增强创新意识，实现一流业绩。围绕经办服务的规范化、标准化建设和围绕让每位参保群众都能感受服务的温度，保障的力度等维度创新性开展工作，多措并举让医疗保障更多、更好、更公平的惠及广大参保群众。