为察实情、出实招、促发展，11月16日—17日，湘西州医疗保障局党组书记、局长程三艳带队先后到吉首市、花垣县、保靖县调研，并通过与“一线”工作人员座谈，了解重点工作在执行过程中存在的“堵点”“难点”。

调研组就“一线”工作人员提出的部分医保政策落地过程中的“边界性”问题、医保基金智能监管“事前提醒”模块功能的运用、特殊人群参保缴费个人资助政策等问题进行认真解答，并指定相关科室工作人员协助县市医保局“疏通”产前检查费用报销、医保电子凭证激活等相关工作存在的“堵点”。

调研组指出，医疗保障是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，作为医保工作者要始终践行以人民为中心的发展理念，切实展现医保作为、彰显医保担当、做优医保答卷。调研组强调，要主动加压，多措并举确保全面完成2024年城乡居民参保缴费任务；要紧扣时限补短板，确保医保管理服务真抓实干督查激励取得好成绩；要把巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接摆在突出位置，持续强化动态监测，确保应保尽保、应助尽助、应享尽享；要加快医保信息化标准化建设，全面提升医保服务品质等。

据了解，为深入践行“四下基层”工作制度，走好新时代党的群众路线，近期，州医疗保障局党组成员及州医疗保障事务中心主任分别带队，深入八县市开展“四下基层”专题调研，到一线摸实情解难题，切实提升参保群众的幸福感和满意度。