吉首市：为民办事解难题 用心服务获锦旗

近日，吉首市参保对象张女士将一面印有“心系群众 工作负责，全心全意 服务百姓”的锦旗送至市医保服务大厅工作人员手上，对他们尽心尽责、帮民解困的为民情怀表达了最衷心的感谢。

因不清楚职工医保个人账户管理，张女士于湖北孝感离职后，直接回户籍地吉首预参加城乡居民医保，市医保局工作人员得知后，对其进行了职工医保政策解读，告知离职后个账提现流程。张女士当即表示，因家庭原因无法前往湖北现场操作。市医保局工作人员经多方协商，以灵活就业人员身份，最终实现医保个账提现。

据悉，这是今年来吉首市医疗保障局收到的第2面锦旗。近年来，吉首市医保局始终以“民有所医、医有所保”为己任，在医保经办服务上创新工作举措，用心用情解民急难事、优质高效为民服好务，用为民办的一桩桩好事、实事获得百姓口碑，赢得百姓认可。